Devoluciones

Política de Devolución de Productos

Nuestro compromiso es ofrecer productos de alta calidad a nuestra comunidad deportiva. Entendemos que en ocasiones, lo que has comprado puede no ser exactamente lo que necesitas o esperabas. A continuación, detallamos nuestra política de devolución para asegurar tu satisfacción y confianza en nuestros productos y servicios.

Devoluciones

• Productos No Abiertos: Aceptamos devoluciones de productos no abiertos dentro de los 3 días calendario posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin abrir, en su estado original, y en el empaque original.
• Productos Abiertos: Dada la naturaleza de nuestros productos, por razones de seguridad y salud, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados.

Proceso de Devolución

1. Contacto: Antes de devolver cualquier producto, por favor contáctanos via whatsapp 4731180287 o a través de nuestro formulario en línea para iniciar el proceso de devolución. Proporciona tu número de pedido, detalles del producto, y el motivo de la devolución.
2. Confirmación y Instrucciones: Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones específicas para la devolución, incluyendo la dirección a la cual deberás enviar el producto.
3. Envío de Devolución: El cliente será responsable de los gastos de envío para la devolución del producto. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables por artículos perdidos o dañados durante el transporte de retorno.
4. Inspección del Producto: Al recibir el producto, procederemos a su inspección. Si cumple con nuestras condiciones de devolución, iniciaremos el proceso de reembolso o cambio según corresponda.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por cualquier motivo, por favor sigue el proceso de devolución indicado anteriormente. Una vez aceptada la devolución, podrás realizar una nueva compra para el producto deseado. Los gastos de envío asociados al cambio correrán por cuenta del cliente.

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 1 a 5 días hábiles después de recibir y revisar el producto devuelto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Contacto

Para cualquier duda o consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones, por favor no dudes en contactarnos al whatsapp 4731180287 o a través de nuestro formulario de contacto en la página web.