Términos y Condiciones de Uso

El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso del sitio web www.maximizarte.com.mx y los servicios de comercio electrónico ofrecidos por Maximizarte(en adelante “la Empresa”), con domicilio en la República Mexicana. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta íntegramente estos términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

1. Marco legal aplicable

El uso de este sitio y las transacciones realizadas se rigen por la legislación mexicana vigente, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

• Código de Comercio
• Código Civil Federal
• Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y sus reglamentos
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
• Ley de Firma Electrónica Avanzada
• NOM-151-SCFI-2016 (conservación de mensajes de datos)
• NOM-070-SCFI-2016 (información comercial en transacciones por medios electrónicos)

Cualquier controversia derivada del uso de este sitio o de las transacciones realizadas será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Mexicana, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

2. Identidad del proveedor

• Nombre comercial: Maximizarte
• Actividad: Venta en línea de suplementos deportivos y productos de nutrición
• Correo de contacto: contacto@maximizarte.com.mx
• Sitio web: www.maximizarte.com.mx
• Cobertura de envíos: República Mexicana

3. Registro y cuenta de usuario

Para realizar compras en el sitio, el usuario puede crear una cuenta o completar la compra como invitado. Al crear una cuenta, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar a la Empresa de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su tutor legal
• No crear cuentas con identidades falsas o en nombre de terceros sin autorización

4. Productos y disponibilidad

La Empresa pone a disposición del consumidor información detallada de cada producto, incluyendo descripción, precio, contenido neto y condiciones de uso, en cumplimiento con la NOM-070-SCFI-2016 y la LFPC.

• Los precios mostrados incluyen IVA del 16%, salvo indicación contraria.
• La disponibilidad está sujeta a existencias en inventario.
• Las imágenes son ilustrativas; el empaque puede variar según el fabricante.
• Los pedidos confirmados se honrarán al precio original de la transacción.

5. Proceso de compra y contrato electrónico

Conforme al Código de Comercio (artículos 89 y siguientes), el contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que la Empresa envía al consumidor la confirmación del pedido por correo electrónico.

1. El usuario selecciona los productos y los agrega al carrito.
2. Revisa el resumen del pedido, incluyendo precios, cantidad e IVA.
3. Proporciona la dirección de entrega y selecciona el método de envío.
4. Elige el método de pago y completa la transacción.
5. La Empresa envía una confirmación de pedido por correo electrónico.

6. Precios y métodos de pago

Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) procesadas por Stripe y MercadoPago, ambas certificadas PCI DSS.
• Google Pay (vía Stripe).
• MercadoPago (saldo o tarjeta).
• Pago en efectivo en tiendas OXXO (vigencia 72 horas, comisión a cargo del cliente).
• Transferencia electrónica SPEI.
• Depósito bancario en sucursal (comisión a cargo del cliente).

Los meses sin intereses, cuando estén disponibles, dependen del banco emisor de la tarjeta y se aplican automáticamente en el checkout.

7. Envíos y entrega

Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana mediante Estafeta Terrestre. El costo de envío es fijo de $149 MXN a cualquier parte del país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles contados a partir de la confirmación de pago, según código postal de destino.

8. Devoluciones, cambios y garantías

De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor (artículos 92 y 92 Bis), el consumidor tiene derecho a:

• Devolución por producto defectuoso: dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción. El producto debe estar cerrado, con sellos de seguridad intactos y empaque original. Maximizarte cubre el costo del envío de retorno cuando el defecto es verificable.
• Cambio o devolución por error en el pedido: dentro de los 10 días naturales siguientes a la recepción. Maximizarte cubre el costo del envío de retorno cuando el error es atribuible a la empresa.
• Devolución por cambio de opinión: dentro de los 15 días naturales. El producto debe estar cerrado, con sellos intactos. El costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente y es igual al costo de envío vigente ($149 MXN). El costo del envío original no es reembolsable.
• Productos NO retornables: productos abiertos, con sellos rotos, alterados, parcialmente consumidos o que muestren signos de uso no se aceptan para devolución por seguridad sanitaria conforme a la NOM-051-SCFI/SSA1-2010.
• Garantía legal: según LFPC y la garantía del fabricante de cada producto.

9. Facturas y comprobantes fiscales

El consumidor podrá solicitar su CFDI al momento de la compra o dentro de los 3 días naturales posteriores, proporcionando RFC, razón social y datos de facturación.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web es propiedad de Maximizarte o de sus respectivos titulares y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.

11. Conducta prohibida

• Usar el sitio para fines ilícitos o contrarios a estos términos.
• Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, cuentas o datos.
• Realizar compras fraudulentas o con información de pago robada.
• Revender productos sin autorización expresa de la Empresa.

12. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad máxima de la Empresa ante cualquier reclamación estará limitada al monto pagado por el pedido en cuestión.

13. Modificaciones a los términos

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los pedidos confirmados se rigen por los términos vigentes al momento de la transacción.

14. Protección al consumidor

En caso de controversia, el consumidor puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en www.gob.mx/profeco.

15. Contacto y atención al cliente

Correo: contacto@maximizarte.com.mx — respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.